Покер Старс не работает?

Вполне возможно, что в процессе игры на Покер Старс могут возникнуть определенные проблемы с софтом. Однако не стоит паниковать, большинство неполадок легко поправимы. Сейчас мы расскажем о наиболее распространенных проблемах и способах их устранения.

Причины, по которым Покер Старс не работает

После попытки запуска установочного файла выдается сообщение: «файл не является исполнимым…»

В таком случае удали его, затем почисти папку с временными файлами интернета, после чего отключи брандмауэры, антивирусы и прочие подобные программы. Теперь заново скачай клиент Покер Старс и повтори попытку установки. Если все прошло удачно, не забудь снова включить антивирус.

Не удается подключиться к серверу Покер Старс

Для начала попробуй просто перезагрузить свой компьютер. Если это не поможет, проверь настройки даты и времени на компьютере, они должны совпадать с сервером Покер Старс.

Еще одной причиной такой неприятности может быть блокировка брандмауэрами, антивирусами и прочими защитными средствами, которыми ты пользуешься, поэтому проверь настройки подобных программ. Если после проверки всех указанных причин проблема осталась, то обратись в службу поддержки с детальным описанием ситуации.

Теряется соединение во время игры, хотя Интернет работает

В этом случае, как правило, проблема в сбоях в твоем подключении. Иногда Покер Старс не работать может из-за неполадок у них на сервере, но это случается весьма редко.

Дело в том, что проблемы с Интернетом могут быть настолько кратковременными, что при просмотре почты или веб-страниц их можно не заметить, а для стабильной работы покерного клиента соединение должно быть бесперебойным. Поэтому для выявления причин неполадок проверь работу модема, роутера, посмотри, нет ли повреждений сетевого кабеля, просканируй компьютер на наличие вирусов.

Если проблемы не зависят от тебя, обратись к своему Интернет-провайдеру. Если после всего этого все же уверен, что не работает только Покер Старс, тогда пиши в службу поддержки.

При запуске клиента выдается сообщение: «Неверный сертификат безопасности или настройки даты»

В этом случае нужно проверить правильность даты и времени, установленных на компьютере. Если все верно, то скачай и установи последнюю версию программы Покер Старс.

Если сделал все что мог, а Покер Старс все равно не работает

Кликни, куда указывает стрелка, чтобы получить помощь

Если случилась какая-то нестандартная проблема, о которой не было сказано выше, тогда обратись за помощью в службу поддержки Покер Старс. Для этого зайди на официальный сайт рума http://www.pokerstars2.com/ и выбери раздел «Служба поддержки».

Откроется окно, в котором попробуй самостоятельно отыскать волнующий тебя вопрос.

Это можно сделать двумя способами.

1. Ввести вопрос в строку поиска.
2. 

   Раздел помощи на официальном сайте
   Выбрать категорию, соответствующую твоей проблеме, из блоков, расположенных ниже.

Если не смог отыскать решения и здесь, тогда пиши в службу поддержки. Для этого на той же странице выбери блок «Связаться с нами».

В открывшемся окне ознакомься с информацией о том, как правильно излагать свои проблемы саппорту сайта. Синим цветом будут выделены ссылки на почтовые ящики службы поддержки. Просто кликни на них, чтобы перейти на свой почтовый сервис для написания письма.

Желаем, чтобы информация, изложенная выше, тебе никогда не пригодилась. Однако, если все-таки Покер Старс не работает, ты теперь знаешь, что можешь просто заглянуть на наш сайт, чтобы найти то, что поможет разрешить твою проблему.