вот последнее от них......... Hi
Thank you for your email.
Serafima, I have reviewed your account and I can confirm the following.
Due to the high demand for the bonus, there is a delay with the bonus being credited.
Should you have met all the necessary requirements, the bonus will be credited after 24-48 hours.
We trust that this information has been of help, and we wish you luck in your future gaming with us.
Please do not hesitate to contact us, should you have any further queries.
переводчик перевел так.........
Привет
Спасибо за Вашу электронную почту.
я рассмотрел Ваш счет, и я могу подтвердить следующий.
Из-за высокого требования на премию, есть задержка с кредитуемой премией.
Если Вы ответили всем необходимым требованиям, премия будет кредитована после 24-48 часов.
Мы полагаем, что эта информация помогла, и мы желаем Вам удачу в Вашем будущем, играющем с нами.
Пожалуйста свяжитесь с нами, должен Вы иметь дальнейшие вопросы.
все еще ждем